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Oui, rejoignez simplement notre liste de diffusion et devenez un élément VIP de notre communauté. Vous recevrez 1 à 2 e-mails par mois, alors ne vous inquiétez pas si votre boîte de réception est inondée de savon ! Il existe différents avantages pour différents types de membres, alors n'oubliez pas de consulter la page des membres après votre inscription.

Pour le moment, nous expédions uniquement en Inde (les tarifs d'expédition standard s'appliquent). Mais vous souhaitez passer une commande ou offrir un cadeau à quelqu'un dans d'autres pays, envoyez-nous un ping sur instagram @surpriseelements ou écrivez-nous à ashwini@surpriseelements.in. Nous serons ravis de le faire.

Nous traitons les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant leur réception. Délai de livraison -- 5-7 jours ouvrables

Nous expédions depuis le studio à Mumbai et également depuis Pune

Il est de votre responsabilité, en tant qu'acheteur, de vous assurer que votre adresse est correcte et si une erreur a été commise, de nous en informer dès que possible via la page Contactez-nous afin que nous puissions la modifier sur l'étiquette d'expédition, si possible. S'il a déjà été expédié et nous est retourné, nous pouvons vous facturer les frais d'expédition et vous le renvoyer une fois votre adresse corrigée.

Oui, veuillez nous contacter pour accélérer l'expédition. Veuillez nous envoyer un message direct sur notre page Instagram pour un retour rapide @surpriseelements.

Chez Surprise Elements, nous aimons récompenser nos clients fidèles en offrant des promotions occasionnelles sur nos plateformes sociales et par invitation dans notre newsletter. Suivez-nous @surpriseelements et rejoignez notre newsletter Surprise Community pour être le premier à le savoir.

Nos pains et savons sont emballés dans du papier sulfurisé ou kraft. Cela peut entraîner des fuites d'huiles dans le papier, mais ne doit pas compromettre l'intégrité des barres ou leurs performances. Si le papier est propre lorsque votre commande arrive, veuillez le recycler ou le composter.

Non, nous ne le faisons pas. Quoi qu'il en soit, merci de vous intéresser à notre entreprise et nous espérons que vous franchirez le pas et investirez en nous en tant que créateurs et propriétaires de petites entreprises !

Nous vous recommandons d'utiliser nos produits dans les 6 mois pour de meilleurs résultats, car la couleur et les parfums peuvent commencer à s'estomper après ce laps de temps. Cependant, nos savons vous rendront toujours propre une fois que le parfum et les couleurs auront disparu depuis longtemps !

Oui, mais nous avons besoin d'un préavis de 1 à 2 mois pour les savons et de 2 semaines pour tous les autres produits. Pour plus d'informations, Cliquez ici

Beaucoup de nos produits sont fabriqués avec des ingrédients biologiques récoltés à l'état sauvage. Nous apportons un soin extrême à l'approvisionnement de nos ingrédients.

Dans cette industrie cosmétique non réglementée en Inde, nous pensons qu'il est nécessaire que les clients aient accès aux options de soins de la peau les plus sûres et les plus efficaces. Nous veillons à ce que chacun de nos produits soit exactement cela : sûr et efficace.

Nous disposons d'un délai de traitement de 1 à 3 jours pour traiter votre commande, puis, une fois qu'elle nous est confiée, nos partenaires d'expédition expédient sous 1 à 3 jours.